Vejen til rigtige beslutninger

Kilde Consult giver din virksomhed mulighed for at skabe gode resultater ved hjælp af kunde/bruger undersøgelser, markedsundersøgelser, medarbejdertilfredshed, evaluering, rådgivning og mødebooking. Med baggrund i høje svarprocenter udarbejder vi analyser med stor validitet. Vi tilbyder en total kampagne, hvor vi kan medvirke som leverandør af både udarbejdelse og levering af materialer og gennemførelse af kampagnen samt afslutte med effektmåling, analyse og dokumentation af resultatet.

Vi er sparringspartner for både private og offentlige virksomheder. 

Kilde Consult tilbyder forretningsudvikling via kunde/brugeranalyser, markedsanalyser, organisationsanalyser og mødebooking. Vi anvender analyser af interne og eksterne forhold for at belyse og dokumentere den videre forretningsudvikling. Vi arbejder udelukkende strategisk, så vores kunder får mulighed for at træffe de rigtige beslutninger i forhold til den videre forretningsudvikling. Derfor er vi i tæt samspil med vores kunder under hele forløbet.

Alternativt medvirker vi som sparringspartner fx. kun ved udarbejdelse af spørgeskema, indtastning eller bearbejdning af data mv.

Dataindsamlingsmetoder

Vi tilbyder forskellige former for dataindsamling. Vi tilrettelægger altid dataindsamlingen efter den pågældende undersøgelse. En undersøgelse bliver med den rette databehandling til en brugbar analyse med et væld af resultater. En undersøgelse med analyse er et godt beslutningsgrundlag. Vi har mulighed for at kombinere metoderne alt efter undersøgelsens omfang. Nedenfor er en kort beskrivelse af de gængse dataindsamlingsmetoder Kilde Consult tilbyder:

- Telefoninterview
- Personlige interview
- Dybdeinterview
- Fokusgrupper
- Onlinespørgeskema

Kunde-, bruger- og markedsanalyser

Kundetilfredshedsanalyser
Kundetilfredshed er et vigtigt parameter for alle virksomheder, idet kunderne er alle virksomheders livsnerve. Sammenholdt med andre faktorer, vil tilfredse kunder, flytte virksomheden i en positiv retning.

Bruger-/borgerundersøgelser
Brugerundersøgelser er med til at belyse brugernes holdning. Fremgangsmåden er overordnet den samme som ved kundetilfredshed.

Markedsanalyser
Markedsanalyser udarbejdes med fordel for kunder, der ønsker at trænge ind på et nyt marked, at indføre nye produkter, åbne ny butik eller tilsvarende.

Mødebooking

Grundet vores lange erfaring med dataindsamling og dialog med mennesker, har vi udvidet vores portefølje med mødebooking. Vi har ekspertise i at tage den indledende kontakt for fx konsulenter. Vi tror på, at den første kontakt er afgørende, og det er vores erfaring, at vi kan være medvirkende til at opnå en optimal indledende kontakt.

Andre fordele ved at benytte en ekstern partner til at udføre mødebooking er, at konsulenterne kommer ud til virksomheder, som de ikke tidligere har besøgt. Konsulenterne kan koncentrere sig om møderne i stedet for mange timer ved telefonen for at få aftalt møderne.

Rådgivning:

I forbindelse med nye opgaver rådgiver vi gerne for at få den bedste effekt for vores kunder. Ved tilrettelæggelse af kampagner og undersøgelser kan vi tilbyde totalløsninger, hvor vi sammen med vores kunde udarbejder materialer, som vi leverer og distribuerer og følger op med telefonopkald. Den personlige kontakt giver en høj og sikker svarfrekvens. Efter kampagnen og undersøgelsen laver vi en resultat analyse, som danner grundlag for den videre proces og opfølgning.